मैं साइट पर बीमा के बिना दावा कैसे कर सकता हूँ? पिछले 10 दिनों में इंटरनेट पर चर्चित विषयों का विश्लेषण
प्रौद्योगिकी के विकास के साथ, बीमा दावा प्रक्रिया धीरे-धीरे डिजिटल हो गई है, और "ऑन-साइट दावा निपटान नहीं" हाल ही में एक गर्म विषय बन गया है। यह आलेख आपको प्रक्रिया, सावधानियों और बीमा ऑफ-साइट दावों के विशिष्ट मामलों का विस्तृत विश्लेषण प्रदान करने के लिए पिछले 10 दिनों में पूरे नेटवर्क से हॉटस्पॉट डेटा को संयोजित करेगा, और समस्या को कुशलतापूर्वक हल करने में आपकी सहायता करेगा।
1. पिछले 10 दिनों में इंटरनेट पर गर्म विषयों वाले बीमा दावों की रैंकिंग
| श्रेणी | विषय कीवर्ड | खोज मात्रा (10,000 बार) | मुख्य चर्चा मंच |
|---|---|---|---|
| 1 | कोई ऑन-साइट कार बीमा दावों का निपटान नहीं | 58.3 | वेइबो, डॉयिन |
| 2 | चिकित्सा बीमा ऑनलाइन आवेदन | 42.1 | झिहू, ज़ियाओहोंगशू |
| 3 | दुर्घटना स्थल पर मुआवजा देने से इंकार का कोई मामला नहीं | 36.7 | बैदु टाईबा |
| 4 | मोबाइल फ़ोन फ़ोटो का उपयोग करके क्षति के आकलन पर युक्तियाँ | 28.9 | डॉयिन, बिलिबिली |
| 5 | बीमा कंपनी एआई ऑडिट | 22.4 | WeChat सार्वजनिक खाता |
2. गैर-साइट दावों के निपटान के लिए तीन मुख्य प्रक्रियाएं
1.किसी अपराध की ऑनलाइन रिपोर्ट करें: बीमा कंपनी एपीपी, वीचैट आधिकारिक खाते या टेलीफोन चैनल के माध्यम से आवेदन जमा करने के लिए, आपको पॉलिसी नंबर, दुर्घटना का समय और स्थान जैसी बुनियादी जानकारी प्रदान करनी होगी।
2.इलेक्ट्रॉनिक सामग्री प्रस्तुत करना: जिसमें दुर्घटना स्थल की तस्वीरें (जिन्हें कई कोणों से लेने की आवश्यकता है), आईडी कार्ड, बैंक कार्ड की जानकारी आदि शामिल हैं। कुछ मामलों में, अतिरिक्त निगरानी वीडियो या तीसरे पक्ष के प्रमाणीकरण की आवश्यकता होती है।
3.दूरस्थ हानि का आकलन: बीमा कंपनियां एआई छवि पहचान या वीडियो कनेक्शन के माध्यम से नुकसान का आकलन करती हैं। नवीनतम आंकड़ों से पता चलता है कि छोटी राशि के ऑटो बीमा के 80% मामले 24 घंटों के भीतर पूरे किए जा सकते हैं।
3. ध्यान देने योग्य प्रमुख मामलों का तुलनात्मक विश्लेषण
| जोखिम का प्रकार | पारंपरिक दावे | कोई ऑन-साइट दावा निपटान नहीं |
|---|---|---|
| साक्ष्य की पूर्णता | सर्वेयर की ऑन-साइट पुष्टि | सामग्री उपलब्ध कराने के लिए उपयोगकर्ताओं पर भरोसा करें |
| प्रोसेसिंग समय | औसत 3-5 कार्य दिवस | सबसे तेज़ गति से 1 घंटे के भीतर |
| दावा अस्वीकृति की संभावना | लगभग 8% | लगभग 15% (जब सामग्री अधूरी हो) |
4. सफल दावों के निपटान के लिए 3 आवश्यक कौशल
1.फोटोग्राफी नियम: यह सुनिश्चित करने के लिए कि फ़ोटो में समय के वॉटरमार्क हैं, दुर्घटना का विहंगम दृश्य, आंशिक क्लोज़-अप और वाहन VIN नंबर लें। हाल के लोकप्रिय मामलों से पता चलता है कि 45 डिग्री के कोण पर शूटिंग क्षति के आकलन के लिए सबसे अनुकूल है।
2.साक्ष्य शृंखला अनुपूरक: यदि कोई ट्रैफ़िक पुलिस प्रमाणपत्र नहीं है, तो ड्राइविंग रिकॉर्डर वीडियो और गैस स्टेशन निगरानी जैसे सहायक साक्ष्य प्रदान किए जा सकते हैं। एक लघु वीडियो प्लेटफ़ॉर्म के डेटा से पता चलता है कि पोजिशनिंग फ़ंक्शंस वाले वीडियो की पास दर 27% अधिक है।
3.संचार रिकॉर्ड रखें: बीमा ग्राहक सेवा के साथ चैट रिकॉर्ड और कॉल रिकॉर्डिंग सहेजी जानी चाहिए। एक निश्चित कानूनी सार्वजनिक खाते के आँकड़ों के अनुसार, संपूर्ण संचार रिकॉर्ड अपील की सफलता दर को 40% तक बढ़ा सकते हैं।
5. नवीनतम उद्योग रुझान
इंश्योरेंस इंडस्ट्री एसोसिएशन के अनुसार, देश भर में गैर-ऑन-साइट दावों का अनुपात 2023 की दूसरी तिमाही में 63% तक पहुंच गया है, जो पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 18% की वृद्धि है। कुछ बीमा कंपनियों ने प्रक्रिया को और सरल बनाने के लिए "ब्लॉकचेन सर्टिफिकेट स्टोरेज" तकनीक का प्रयोग किया है। हालाँकि, विशेषज्ञ याद दिलाते हैं कि यदि एक-पक्षीय दुर्घटना 5,000 युआन से अधिक है या इसमें व्यक्तिगत चोट शामिल है, तब भी घटना की रिपोर्ट मौके पर ही करने की सिफारिश की जाती है।
उपरोक्त संरचित डेटा विश्लेषण से, यह देखा जा सकता है कि यद्यपि ऑफ-साइट दावों का निपटान सुविधाजनक है, लेकिन इसके लिए उच्च साक्ष्य की आवश्यकता होती है। यह अनुशंसा की जाती है कि उपभोक्ता बीमा कंपनियों के विशिष्ट नियमों को पहले से समझें और आवश्यक होने पर पेशेवर कानूनी पेशेवरों से परामर्श लें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उनके अपने अधिकारों और हितों को नुकसान न पहुंचे।
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